最近公司有个客户反馈，说使用我们的洗地机清洗地面不干净，效果不明显。

针对客户提出的反馈问题，我们公司高度重视，特别是直接反馈清洗效果不好这一点。

通过跟客户的详细沟通后，了解到客户公司属于机械加工类，车间地面有油污，又经过叉车、铲车的来回跑动，导致地面油污累积较厚。

在我们事先建议客户使用清洁剂的前提下，地面效果清洗的结果并不好。

了解完情况下，我公司决定由售后同事携带重型除油剂去客户现场实地操作，以求达到客户满意的效果。

现实生活中，有的制造型企业，因为生产产品的因素，会导致地面留有油污。经过长期的渗透、室内车辆的碾压，导致地面油污堆积辗实，清理起来非常困难。

在这种情况下，需使用重型除油剂，以其强效除油效果，再经过洗地机的清洁，会逐渐达到理想的效果。

我公司售后同事在到达客户现场后，在清水箱中加入比平时所需较大的剂量，然后降低洗地机行驶速度，加大机器出水量，不启动吸水效果。在客户车间来回反复的刷几遍后，再将吸水效果启动，地面瞬间与开始不一样了。

经过售后同事操作1个小时，再建议客户再接下来的一段时间内，按照这样的步骤多清洗几遍，就能将地面油污很好的清除。后期保持每天正常的清洗即可。

重油地面不可怕，只要坚持合理的清洗方式，就能完全将地面清洗干净。